Pracodawca wraz z organami pomocniczymi może wspierać pracowników, których sytuacja rodzinna, materialna czy mieszkaniowa jest niezadowalająca. Pomoc może przybierać formy: dofinansowania wypoczynku pracownika oraz dziecka, pożyczek przeznaczonych na cele mieszkaniowe, zapomóg wypłacanych w formie pieniężnej, pomocy rzeczowej, zakupu świadczeń o charakterze sportowo – rekreacyjnym, wsparcia w płatności za żłobki czy przedszkola i innych zgodnych z wewnętrznym regulaminem ZFŚS. Należy pamiętać, że ze środków zakładowego funduszu świadczeń socjalnych nie można finansować przyzakładowych stołówek, studiów, szkoleń zawodowych, dojazdu do pracy, premii za dobre wyniki pracy, opieki medycznej, imprez integracyjnych lub okolicznościowych, prezentów i spotkań okolicznościowych i innych niemających bezpośredniego związku z kryterium socjalnym.
Niezwykle ważną kwestią jest również fakt, że niedopuszczalne jest przyznawanie świadczeń pracownikom w równej wysokości. Ustawa o ZFŚS wyraźnie podkreśla, że wysokość świadczeń przyznawana powinna być w oparciu o kryteria socjalne, a wiec o wspomnianą wcześniej indywidualną sytuację rodzinną, zdrowotną, mieszkaniową czy materialną. Każdy pracowała, który nie przestrzega powyższych założeń naraża się na kary, w tym również pieniężne ze strony między innymi państwowej inspekcji pracy.
