Zakupy w Internecie to coraz popularniejszy sposób zaopatrywania się nie tylko w trudno dostępne artykuły specjalistyczne, które trzeba sprowadzać z zagranicy. Obecnie coraz więcej konsumentów z powodzeniem robi w Internecie również zakupy spożywcze czy też zaopatruje się w sieci w odzież oraz obuwie. Co musisz wiedzieć, zanim zdecydujesz się na ofertę konkretnego sprzedawcy?
1. O każdym sprzedawcy znajdziesz opinie
Niezależnie od tego, czy chcesz zrobić zakupy odzieżowe na portalu aukcyjnym Allegro, czy zakupy spożywcze w jednym z supermarketów internetowych takich, jak Tesco albo Frisco, opinie jego poprzednich klientów bez problemu znajdziesz w sieci. Przykładowo, na temat sklepów spożywczych online pojawiły się wpisy blogerów, którzy zrobili dla swoich czytelników swego rodzaju testy konsumenckie. Najpierw zarobili zakupy w kilku sklepach, na przykład Auchan, E.Leclerc czy Frisco, opinie o każdym z tych doświadczeń dokładnie opisali a następnie podsumowali w przejrzysty sposób.
Innym przykładem jest ranking supermarketów online zrobiony przez portal Totalmoney. Jego zwycięzcą w 2016 roku został sklep Frisco, opinie o Auchan oraz supermarkecie Piotr i Paweł także były bardzo dobre. Zawsze, zanim zdecydujesz się na zakupy u któregoś ze sprzedawców internetowych, sprawdź, co mówią o nim jego poprzedni klienci.
2. Czytaj regulaminy, a unikniesz niespodzianek
Czy zdarzyło ci się słyszeć o przykładach rozczarowanych internautów, którzy dopiero po opłaceniu zakupów (na przykład odzieży, butów, biżuterii) doczytali, że towar będzie wysłany z Chin lub Indii, a sprzedawca ma na jego dostarczenie 2 miesiące bez możliwości sprawdzania na bieżąco, co dzieje się z paczką? Łatwo unikniesz takich niemiłych niespodzianek, jeśli zachowasz zdrowy rozsądek. Oryginalne obuwie sportowe za mniej niż ¼ ceny? Raczej mało prawdopodobne jest, że szybko otrzymasz pełnowartościowy produkt.
3. Zawsze masz prawo zwrócić towar
Kupując w sklepie internetowym, masz prawo rozmyślić się i w ciągu 10 dni odesłać towar do sprzedawcy. To, czy odsyłasz nieudany zakup na swój koszt czy też koszt sprzedawcy wynika z indywidualnych ustaleń, jednak zawsze masz prawo zrezygnować z zakupu. To szczególnie ważne, gdy kupujesz odzież albo obuwie, czyli takie artykuły, które wymagają przymierzenia. Sklepy stacjonarne nie mają obowiązku przyjmować zwrotów, a jeśli tak się dzieje, wynika to jedynie z dobrej woli sprzedawcy. Trzeba pamiętać przy tym, że zwrot towaru nie jest jego reklamacją. Ta druga procedura zachodzi, gdy kupiony towar okazał się wadliwy.
